Terms of service
Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Bienvenue chez SHAAN. Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des services, commandes et produits proposés sur notre site. En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Utilisation générale
Vous devez avoir la capacité légale de conclure un contrat et être autorisé à effectuer des achats au Maroc.
SHAAN se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions à tout moment, sans préavis. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.
2. Produits et prix
Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière fidèle et précise. De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans ou les conditions naturelles de prise de vue.
Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Les frais de livraison sont inclus ou ajoutés selon les informations affichées dans votre panier au moment du paiement.
SHAAN peut modifier ses prix ou ses offres à tout moment. Ces changements ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
3. Confirmation de commande
Toute commande passée sur le site est considérée comme provisoire jusqu'à sa confirmation par téléphone ou WhatsApp par notre équipe.
SHAAN se réserve le droit d'annuler une commande si nous ne parvenons pas à vous joindre pour confirmer vos informations, ou en cas de suspicion de fraude.
4. Paiement et livraison
Modes de paiement : votre commande peut être réglée par carte, par virement bancaire, ou en espèces à la livraison. Aucun acompte n'est demandé.
Propriété des produits : les produits restent la propriété de SHAAN jusqu'au paiement intégral de la commande.
Annulation après expédition : en cas de refus répété de colis sans motif valable, SHAAN se réserve le droit de demander un paiement anticipé pour toute commande ultérieure.
5. Communication via WhatsApp
En passant commande sur SHAAN, vous acceptez d'être contacté via WhatsApp ou par téléphone au sujet de votre commande : confirmation, préparation, expédition et livraison. Ces messages sont nécessaires au traitement de votre commande.
Si vous y consentez expressément lors de votre commande, nous pouvons également vous envoyer nos nouveautés et offres via WhatsApp. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en répondant STOP à l'un de nos messages ou en nous contactant. Le retrait du consentement marketing n'affecte pas les messages liés à vos commandes.
6. Responsabilité et bonne utilisation
Nos équipements sont conçus pour durer et pour une utilisation réelle en extérieur. SHAAN ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, du dépassement de la charge maximale indiquée par chaise (150 kg) ou d'une utilisation du produit dans des conditions pour lesquelles il n'a pas été conçu.
SHAAN ne peut être tenue responsable des retards de livraison résultant d'un cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment de mauvaises conditions météorologiques ou la fermeture de routes.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur ce site, notamment les logos, textes, images, créations graphiques, designs et l'identité visuelle SHAAN, est la propriété exclusive de la marque et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et commerciale.
Toute copie, reproduction ou utilisation, totale ou partielle, du contenu du site à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur au Maroc. En cas de litige, les juridictions marocaines compétentes désignées par la boutique seront seules compétentes.
Pour toute question concernant les présentes conditions :
E-mail : Teamshaan.co@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +212 656-000038
Terms & Conditions
Last updated: 18 September 2026
Welcome to SHAAN. These terms apply to all services, orders, and products offered through our website. By using the site or completing any purchase, you fully agree to these terms.
1. General use
You must be legally able to enter a contract and authorised to make purchases within Morocco.
SHAAN may amend or update these terms at any time without prior notice. Changes take effect as soon as they are posted on the site.
2. Products and prices
We do our best to show products and specifications accurately. Slight colour differences may appear due to screens or natural shooting conditions.
All prices are in Moroccan dirham (MAD), with or without delivery costs as shown in your cart at checkout.
We may change prices or offers at any time. Changes do not apply to orders already confirmed.
3. Order confirmation
An order placed on the site is provisional until it is confirmed by phone or WhatsApp by our team.
We may cancel any order if we cannot reach you to confirm your details, or if we suspect fraud.
4. Payment and delivery
Payment methods: your order can be paid by card, by bank transfer, or in cash on delivery. No deposit is required.
Ownership: products remain the property of SHAAN until the order is paid in full.
Cancellation after shipping: in case of repeated parcel refusals without valid reason, SHAAN may require upfront payment for any future order.
5. WhatsApp communication
By placing an order with SHAAN, you agree to be contacted on WhatsApp or by phone about your order: confirmation, preparation, shipping, and delivery. These messages are necessary to process your order.
If you expressly opt in at checkout, we may also send you our news and offers on WhatsApp. You can withdraw this consent at any time by replying STOP to any of our messages or by contacting us. Withdrawing marketing consent does not affect messages related to your orders.
6. Liability and proper use
Our gear is built to last and handle real field use in nature. SHAAN is not liable for damage from misuse, exceeding the stated load per chair (150 kg), or using the product in environments it is not meant for.
SHAAN is not responsible for delivery delays caused by force majeure or reasons beyond our control, such as bad weather or road closures.
7. Intellectual property
All content on this site, including logos, text, images, designs, and the SHAAN visual identity, is the exclusive property of the brand and protected by intellectual property and trade law.
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8. Governing law
These terms are governed by and interpreted under the laws in force in Morocco. In case of any dispute, jurisdiction lies exclusively with the competent Moroccan courts designated by the store.
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